3.2.    Hardware

1. Performante calculator
2. Periferice

Scurta prezentare a echipamentelor necesare unui telelucrator:

Telefonie:

• Telefon

• Caller id

• 3 way calling

• Redirectionare apeluri

• Mesaj vocal cu extensii

• Linie telefonica aditionala

• Apel cu sunet personalizat

Comunicatii:

• ISP cu emai

• Serviciu de paging

• ISDN

Echipamentul si mobilierul de birou:

•  PC

•  Laptop

• Software

• Imprimanta

• Scanner

•  Fax

• Sistem Internet Fax

• Birou si scaun

• Alte

3.2.1.      Performante calculator

Calculatoarele sunt o investiţie mare, de aceea patru reguli de achiziţie sunt utile:

• se va cumpăra pentru nevoile reale, nu pentru a se atinge un vărf tehnologic;

• se va evita "falsa" economie, cum ar fi calculatoarele ieftine şi lente, ceea ce va conduce la pierdere de timp pentru a realiza lucrările;

• când există fonduri disponibile, este mai ieftin să se cumpere memorie suplimentară şi hard disc la momentul achiziţiei decât mai târziu.

• trebuie să fie compatibile cu ceea ce este disponibil pentru o mai mare flexibilitate şi asigurarea suportului tehnic necesar.

3.2.2.      Periferice

Telelucrul nu are nevoie de echipament sofisticat, chiar dacă există diferenţe necesare în funcţie de forma de organizare (la domiciliu sau în centre telelucru). 

Echipamentul uzual include în general următoarele:

• Linie de telefon separată şi telefon cu posibilităţi de programare şi stocare;

• Robot telefonic - pentru a permite returnarea apelurilor, dar şi pentru ca telelucrătorii să aibă controlul necesar în timpul când ei nu sunt disponibili;

• Imprimantele laser sunt mai scumpe şi de aceea în cazul unui buget auster se pot cumpăra imprimante cu ace sau cu jet de cerneală.Criteriile de alegere se bazează pe mărimea hârtiei, culoare, viteza de tipărire măsurată în pagini pe minut. Un criteriu esenţial pentru alegerea imprimantei este costul consumabilelor (toner şi hârtie) şi nivelul de prezentare către clienţi.

• Modem pentru a furniza acces la e-mail şi la un domeniu larg de sisteme şi servicii disponibile. Câteva scheme telelucru actuale utilizează modemul pentru transfer de fişiere.

• Fax, nu neapărat numai pentru scopul său, ca o modalitate de transmitere a informaţiei, ci şi pentru a oferi fotocopiere, dacă este nevoie.